Virtual concierge - reference

Hotel Caesar Palace
Hotel Roma
Hotel Praga 1
Hotel Galielo

Hotel Kampa Garden 

Hotel Betlem Club

Hotel Pawlovnia

Hotel U tří pštrosů

Hotel Questenberk

 
CK Vesta

Prague City Apartments

 
Hotel Adeba

Hotel Select

Hotel Clement

TTG Czech - Napsali o nás

VIRTUAL CONCIERGE - Unikátní produkt pro hotely na českém trhu

Nový projekt „Virtual Concierge“ přináší hotelům v Praze možnosti nových zisků za naprosto nulové náklady. Jedná se o aplikaci, pomocí které získá hoteliér pro své webové stránky kompletní nabídku doplňkových služeb. „Systém je postaven na osobních odborných zkušenostech a na skutečných – praxí ověřených – požadavcích a potřebách hotelových hostů“, říká manažer projektu pan Jan Halíř, kterého jsme požádali o krátké představení projektu pro čtenáře TTG.

Můžete představit, jak systém funguje?
Virtual Concierge přichází jako první svého druhu na trh s komplexní nabídkou doplňkových služeb pro hosty hotelů a jiných ubytovacích zařízení na území hlavního města. V nabídce naleznete např. prohlídky města, koncerty, divadelní představení, autopůjčovnu, transfery a další služby – to vše v on-line aplikaci s příjemným uživatelským prostředím. Budoucí host si může naplánovat program svého pobytu v Praze z pohodlí domova a do hotelu přijet bez starostí o další shánění informací o doplňkových službách. Rezervační systém Virtual Concierge je k dispozici v sedmi jazycích. Systém funguje metodou ,,i-frame“ neboli vložením nabídky přímo do webových stránek hotelu, a host tedy během celého procesu rezervace neopouští webové stránky hotelu a ani nepozná, že se jedná o externí aplikaci. K tomu přispívá i možnost volby barvy aplikace tak, aby systém maximálně splynul s okolním designem stránek.

Jaké výhody nabízí?
Hoteliéři, kteří se rozhodnou ke spolupráci s naší firmou a zařazením prolinku i-frame na své stránky, nic neriskují. Implementace je zcela zdarma a hoteliér získává smluvní provizi ze všech realizovaných objednávek uskutečněných přes systém Virtual Concierge umístěný na hotelových stránkách. Hoteliér dále získává přehled nad realizovanými objednávkami (vstup do statistik v administrativní sekci). Navíc, přeje-li si zařadit na své stránky jen některou z nabízených kategorií služeb, je možné toto v systému nastavit. Pro hoteliéry znamená spolupráce s námi zkvalitnění jejich internetové prezentace, získání nových zdrojů tržeb, rozšíření nabídky služeb v očích návštěvníka hotelových stránek, a tím tedy konkurenční výhodu – to vše za nulových pořizovacích a provozních nákladů! Samozřejmostí je nepřetržitá asistenční podpora pro klienty i zaměstnance hotelu a bezplatné konzultace.

Jaký je o váš produkt zájem ze strany hoteliérů?
Ze strany hotelů je o tento produkt velký zájem. Začali se na nás obracet další hoteliéři, kterým byl systém Virtual Concierge doporučen od hotelů, které již mají aplikaci na svých webových stránkách nainstalovanou. Dovolím si říci, že v dnešní době, kdy se každý snaží o získání nových zdrojů zisků, je to velmi zajímavé řešení.

Plánujete jeho rozšíření o mimopražské hotely?
Systém Virtual Concierge je nastaven specificky pro pražský trh, další expanzi prozatím zvažujeme. V současné době velice rychle rozšiřujeme okruh pražských hotelů, které naši aplikaci využívají – a proč by také ne: vždyť je to nic nestojí a mohou tím jen získat!

Děkuji za rozhovor.
Vlaďka Bratršovská